Foire aux questionsPage 2
Une question ? Consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter.
Vos équipes d’installation sont-elles certifiées ? (RGE, QualiPV, etc.)
Oui, tous nos partenaires installateurs sont certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et QualiPV, garantissant le respect des normes de sécurité et de performance.
Ces certifications sont indispensables pour bénéficier des aides financières et subventions publiques. Nous sélectionnons uniquement des installateurs qualifiés, expérimentés et régulièrement audités.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème technique ?
En cas de dysfonctionnement, un diagnostic rapide est effectué à distance (grâce au suivi en ligne).
Selon la nature du problème, une intervention sur site est programmée par l’installateur agréé. Les composants défectueux sont remplacés gratuitement si couverts par la garantie ou un devis sera proposé à tarif préférentiel.
Notre équipe reste disponible pour vous conseiller et coordonner l’intervention avec le prestataire technique.
Selon la nature du problème, une intervention sur site est programmée par l’installateur agréé. Les composants défectueux sont remplacés gratuitement si couverts par la garantie ou un devis sera proposé à tarif préférentiel.
Notre équipe reste disponible pour vous conseiller et coordonner l’intervention avec le prestataire technique.
Quels types de garanties sont incluses dans votre offre ?
Nos offres incluent :
- une garantie produit de 15 ans sur les panneaux,
- une garantie de rentabilité de 84% sur 25 ans,
- une garantie de 10 ans sur l’installation et la pose des panneaux solaires
À noter : la garantie concerne uniquement l’installation photovoltaïque (panneaux, onduleurs, fixation, câblage). Le bâtiment en lui-même n’est pas inclus dans cette garantie.
Quelle est la durée de vie moyenne des panneaux photovoltaïques ?
Les panneaux photovoltaïques modernes ont une durée de vie moyenne de 25 à 30 ans.
Leur rendement diminue légèrement au fil du temps (environ 0,5 % par an), mais ils continuent à produire efficacement bien au-delà de 25 ans.
Nos partenaires fabricants sont soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité et leurs garanties de performance à long terme, avec une rentabilité de 84% sur 25 ans.
Leur rendement diminue légèrement au fil du temps (environ 0,5 % par an), mais ils continuent à produire efficacement bien au-delà de 25 ans.
Nos partenaires fabricants sont soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité et leurs garanties de performance à long terme, avec une rentabilité de 84% sur 25 ans.
Comment se passe le suivi après l’installation ?
Une fois la mise en service effectuée, vous bénéficiez d’un accompagnement continu :
- accès à une application mobile pour suivre votre production et votre consommation en temps réel,
- maintenance de 2 ans comprise dans votre contrat,
- et un support technique réactif en cas de besoin.
Vous êtes accompagné sur toute la durée de vie de votre installation, pour garantir sa performance et sa rentabilité sur le long terme.
L’installation peut-elle perturber mon activité pendant les travaux ?
Non, nos interventions sont planifiées pour limiter au maximum les interruptions de votre activité.
L’installation et la pose des panneaux photovoltaïques est réalisée par des équipes expérimentées, en seulement quelques jours, sans gêner votre activité ni vos opérations quotidiennes.
Nos techniciens interviennent de manière autonome, dans le respect total des normes de sécurité.
L’installation et la pose des panneaux photovoltaïques est réalisée par des équipes expérimentées, en seulement quelques jours, sans gêner votre activité ni vos opérations quotidiennes.
Nos techniciens interviennent de manière autonome, dans le respect total des normes de sécurité.
Dois-je obtenir un permis de construire pour installer des panneaux solaires ?
Lorsque le bâtiment est déjà existant, s’il n’est pas classé ni situé dans une zone protégée, une simple déclaration préalable de travaux en mairie suffit à l’installation des panneaux.
En revanche, pour la construction d’un nouvel abri ou bâtiment dont la surface au sol dépasse 20m², un permis de construire sera nécessaire et intégrera le projet photovoltaïque.
En revanche, pour la construction d’un nouvel abri ou bâtiment dont la surface au sol dépasse 20m², un permis de construire sera nécessaire et intégrera le projet photovoltaïque.
Si vous avez besoin d’assistance, nous disposons de partenaires avec lesquels nous pouvons vous mettre en relation et qui pourront prendre en charge la réalisation des plans et du dossier de demande de permis de construire.
Qui s’occupe des démarches administratives et du raccordement à Enedis ?
Vous restez maître des démarches, mais vous n’êtes jamais seul.
Notre partenaire vous accompagne et vous aide dans les différentes étapes nécessaires à la bonne réalisation de votre projet.
Comment est calculée la rentabilité d’un projet solaire ?
La rentabilité est calculée à partir du coût global du kit photovoltaïque, à savoir le matériel et la pose par notre prestataire. Il est possible d’inclure le prix de votre bâtiment dans le tarif global et d’obtenir une estimation affinée.
Nous réalisons pour chaque client, une simulation personnalisée de rentabilité et de retour sur investissement, prenant en compte votre consommation réelle et l’ensoleillement de la zone.
Contactez l’un de nos experts et obtenez ainsi une vision claire et chiffrée de votre gain sur 20 ans.